Ayuda general
- Como comprar en el site
- Como pagar
- Plazos y costos de envío
- Suscripciones a revistas
- Cambios y cancelaciones
- Nuestro compromiso de privacidad
- Problemas técnicos
Como comprar en el site
1. Una vez ubicado el libro deseado, presione AGREGAR AL PEDIDO para comprar.
- Si el libro que usted eligió no se encuentra disponible en lo inmediato, le solicitaremos sus datos para comunicarle cuándo estará a la venta.
- Si el libro está disponible
2. Verá el contenido de su pedido y tendrá la posibilidad de seguir comprando, editar el contenido (por ejemplo cambiando la cantidad de ejemplares solicitados o anulando alguno) o confirmar el pedido.
3. Si
decide seguir comprando, repita los pasos 1 y 2. Si desea anular un ítem,
ingrese 0 en el campo "Cantidad". Después de cualquier cambio
en el formulario de Pedido deberá presionar Actualizar
pedido para actualizar los cambios.
Si desea finalizar la compra y pagar su factura pulse Realizar
pago
4. Accederá a una pantalla que le permite identificarse como "Cliente registrado". Si usted no recuerda su contraseña, le enviaremos una nueva por correo electrónico.
Si es la primera vez que compra en nuestro sitio, presione Nuevo cliente. En este caso lo invitamos a completar un formulario con sus datos, incluyendo la forma de pago elegida, la que quedará seleccionada por defecto en su próxima operación. Usted podrá modificar sus datos al efectuar otras compras.
Recuerde que los campos que tienen * son obligatorios. También es importante recordar la contraseña que utiliza. Si la dirección de facturación coincide con la de envío, no repita esos datos, simplemente seleccione la opción "Sí, mis datos de facturación son los mismos que los de entrega". Una vez que haya completado esta etapa, pulse: Enviar
5. Accederá a la pantalla "Cliente Registrado" en la que figurarán sus datos personales y la forma de pago elegida. Si los datos son correctos, presione: Realizar pago. Si desea realizar algún cambio, presione Actualizar Datos, se le presentará un formulario editable, cuande esté listo presione Enviar y luego Realizar pago. Se confirmará su pedido junto con el número de orden. Asimismo recibirá una confirmación de su operación por correo electrónico. La misma está sujeta a stock.
6. Tenga en cuenta que si usted abona con tarjeta de crédito, la operación de venta se completará telefónicamente. Utilizaremos este procedimiento hasta que habilitemos la encriptación de datos online.
Como pagar su compra
Nuestros títulos pueden adquirirse en nuestra librería, pagándolos en efectivo, mediante tarjetas de crédito o débito, o cheque.
Cualquiera de nuestros libros puede ser enviado a cualquier localidad del interior de nuestro país, o del mundo, por encomienda certificada, y con garantía absoluta de recepción, ahora con precios de envío notablemente reducidos.
Consúltenos por el monto a agregar por este concepto en cualquiera de los libros que le interese adquirir. En algunos casos, tales envíos son sin cargo alguno para el comprador.
Para los compradores del interior de nuestro país, aceptamos pagos con tarjetas o depósitos bancarios en nuestra cuenta corriente (CC 1894/4 175/1, a nombre de Fernando Luis Mirabella), en la sucursal de su localidad del Banco de Galicia.
Para compradores de cualquier país latinoamericano, aceptamos pagos con tarjeta de crédito, o cheques en US$ sobre bancos de los EE UU.
Plazos y costos de envío
Los envíos dentro de la República Argentina cuyo monto sea superior a $200, serán sin cargo. Para montos inferiores o envíos al exterior, una vez consolidado el paquete, el monto del envío se le informará previo al cobro del pedido. El costo de envío se facturará en moneda argentina al tipo de cambio informado al momento de la compra y tal como queda registrado en el Pedido.
Suscripciones a revistas
Todas las revistas importadas que ofrecemos en suscripción están preciadas en Euros . Esos montos serán los que los editores de las revistas o sus distribuidores internacionales aplicarán al cargar la tarjeta de crédito.
Dichos precios incluyen todos los gastos de gestión y correo hasta llegar a las manos del suscriptor, sin ningún suplemento aduanero o tributario, y son idénticos para cualquier localidad de nuestro país o de toda Latinoamérica .
Al suponer el monitoreo de cada ejemplar que el suscriptor debe recibir, e incluir la garantía de recepción , haciéndonos responsables -en caso de extravío o deterioro antes de llegar a las manos del suscriptor- de la gestión directa con los editores para el logro del reenvío o canje que resulte necesario, nuestros precios de suscripción son los más económicos del mundo , ofrecidos en primer lugar (y como consecuencia de la crisis 2001-2002) por los editores para nuestros clientes en Argentina, y ahora válidos para los que tenemos en toda la región.
El pago de suscripciones debe ser hecho forzosamente por medio de tarjeta de crédito (Visa, Master o American Express), que puede no ser la personal del suscriptor.
Los datos que nos resultan imprescindibles son estos:
- Número de tarjeta,
- Fecha de vencimiento,
- Nombre del titular tal como figura en la tarjeta,
- Código de seguridad (salvo la excepción que más adelante se informa),
- Dirección postal de recepción,
- Nombre del suscriptor, y cuando resultara necesario, por resultar diferente, indicación acerca de la razón social o el particular a cuyo nombre deberán ser emitidos la factura y el recibo.
Alentamos a nuestros clientes para que nos envíen esos datos por fax o nos los comuniquen telefónicamente, por razones de seguridad. No será preciso este procedimiento, y bastará con enviarlos por email, cuando se tomaran las publicaciones de Archive pagándolas con las tarjetas Visa o Mastercard , caso en que el código de seguridad no es necesario.
La carga en la tarjeta referida, así como el envío de los ejemplares que integran cada suscripción, serán realizados directamente por el editor o su distribuidor internacional, de quien el suscriptor también recibirá la factura y recibo correspondiente.
Ante cualquier duda referida a estos procedimientos, por favor, no vacile en preguntarnos.
Cambios y cancelaciones de compras
Para efectuar cambios, comuníquese por correo electrónico o al tel: 4815-7670 indicando el cambio que desea hacer y su número de pedido.
Nuestro compromiso con la privacidad de sus datos
La Paragráfica respeta y garantiza la privacidad de toda la información personal de sus clientes. Sus datos no serán compartidos, vendidos o alquilados a ninguna empresa.
En caso de problemas técnicos
Envíenos un correo electrónico a webmaster@paragrafica.com.ar
Para poder brindarle nuestra ayuda, necesitamos que usted nos describa lo mejor posible el problema e incluya la siguiente información:
- Sistema operativo que utiliza (Windows 95/98, Mac OS, etc.)
- Navegador que utiliza (MS Internet Explorer, Netscape, Firefox, Safari, etc.)
- Descripción del problema
- Momento en que sucedió el problema (día y hora aproximada)
- Medio por el que accede a Internet (Conexión telefónica, cablemodem, red corporativa, etc.)